Oggi ho partecipato, in qualità di “fellow”, alla presentazione di Bloglab, iniziativa di formazione universitaria ideata dal vulcanico professor Stefano Epifani. Durante un breve intervento di presentazione, ho spiegato come secondo me la diffusione del blog e degli strumenti di social networking stia in generale accrescendo la consapevolezza degli utenti/clienti nonchè l’efficacia con cui gli stessi, conversando tra loro, riescano a far valere i propri diritti di cittadini e consumatori. Neanche a farlo apposta, proprio oggi Punto-informatico segnala l’esistenza del nuovo blog “Wind 12? No, grazie!“, creato per contrastare “i rincari delle tariffe Wind”, con cui l’operatore – almeno secondo le associazioni di consumatori – starebbe cercando di compensare le perdite dovute alla forzata abolizione dei costi di ricarica. Quando si dice il caso.

Non per rubare il mestiere ai colleghi di Gnuvox, di certo più qualificati di me per parlare di Linux, open source e compagnia cantante, ma non potevo non segnalare questa notizia secondo cui Dell si appresta a rilasciare nuovi computer desktop e notebook con preinstallato il sistema operativo Linux. Più che gli aspetti tecnici, qui ci interessa la ragione:

“David Lord, a Dell spokesperson, did say, however, that Dell has been listening to its users and that the users want home and office desktops and laptops.”

Avete capito? Dell ASCOLTA i clienti e prova a soddisfare le loro richieste. sono cose che succedono quando un’azienda prende il coraggio a due mani e decide di partecipare alla conversazione in corso nella blogosfera.

BrandWeek mi delizia con un articolo dal titolo palese: “Are Marketers Dying on Second Life?”. In esso si sottolinea non senza ironia come, attirati dal clamore dei media, gli operatori del marketing continuino a fiondarsi nell’universo creato da Linden Lab senza peraltro avere idea di cosa fare una volta all’interno. Il tutto avviene poi nel generale disinteresse, quando non siamo di fronte alla pura avversione, dei frequentatori di Second Life, che mal tollerano vuote operazioni di marketing una tantum: molte aziende si limitano infatti ad aprire in pompa magna succursali virtuali che presto restano deserte. Il perchè è comprensibile: La semplice notizia che un brand importante apra un negozio in Second Life viene ripresa dai media di tutto il mondo, generando una “copertura mediatica” gratuita che altrimenti costerebbe milioni di dollari. Un simile rientro vale poche migliaia di dollari buttate in inutili “isole virtuali” e il dissenso di qualche avatar ostile. O no? Peccato tutto questo debba finire non appena il morboso interesse della stampa finirà inevitabilmente con l’esaurirsi.

Il ritardo italiano nel ITC non riguarda solo l’offerta, ma anche la domanda. Sia la clientela business che quella home faticano a far proprie le nuove tecnologie perchè, molto spesso, non ne comprendono l’utilità a causa di una bassa alfabetizzazione informatica. Dunque, ciò che serve oggi non sono solo le infrastrutture per portare la banda larga ovunque: lo sforzo da fare è anche quello di mettere l’utente al centro dell’universo tecnologico e semplificare sempre di più l’offerta ICT, rendendola flessibile, comprensibile e quindi accessibile a tutti.
E’ questo, in estrema sintesi, il succo dell’intervento fatto ieri all’Innovation Forum 2007 da Nicola Aliperti (foto), amministratore delegato di Hewlett Packard, durante il panel “Governare le Reti per l’Innovazione del Sistema Paese”. Voi che ne pensate?

Mi trovo all’hotel Sheraton di Roma dove è iniziata, con notevole ritardo, la prima delle due giornate del convegno Innovation Forum 2007. Giunto alla sua seconda edizione, l’evento ha richiamato il Gotha dell’ICT italiano che ora sembra aspettare pazientemente il proprio turno per parlare, ascoltare o fare domande. Molte e diverse le sessioni previste: i temi in discussione spaziano dalla “Sanità elettronica” a “Innovazione e Pubblica Amministrazione” ai “Servizi Finanziari Innovativi”. Leggendo il programma, pur vedendo ripetersi assai spesso la parola “innovazione”, difficilmente si scorgono interventi relativi a web 2.0, social networking e quant’altro di veramente innovativo la rete offre oggi. Salvo due eccezioni: la sessione di oggi intitolata “Turismo e Cultura Digitale”, che prevede un’intervento su “Web 2.0 per la valorizzazione del patrimonio turistico e culturale italiano” e nella quale, curiosamente, non si fa menzione del neonato portale Italia.it; la sessione di domani, intitolata significativamente “Web 2.0 for Innovation” e che vedrà intervenire Derrick de Kerckhove, professore della University of Toronto. Quest’ultima, badate bene, avrà luogo dalle 16 alle 16.30, in chiusura.

Per saperne di più:

– Il programma ufficiale dell’Innovation Forum 2007

Ieri a Roma, durante la conferenza Cross-Media #2 (della cui pessima riuscita dirò forse più avanti), il direttore Portal & IpTv di Tiscali Italia Fabrizio Meli ha presentato in anteprima due nuovi prodotti per il mercato nostrano:
1) Tiscali.tv: debutterà entro settembre 2007 ed è la localizzazione italiana del servizio di IPTV già disponibile in Gran Bretagna. quest’ultimo si basa sulla tecnologia proprietaria sviluppata dall’acquisita Homechoice ed è stato lanciato il primo marzo 2007. Attualmente conta 45mila utenti che possono usufruire di oltre cento canali live e video on demand, mille film e 5mila video musicali.
2) Una non meglio precisata piattaforma di file sharing basata su tecnologia P2P grazie alla quale gli utenti Tiscali potranno “scambiarsi i contenuti in modalità veloce, sicura, protetta” e, soprattutto legale. Da notare che, l’unica slide di presentazione ad essa dedicata, mostrava un’interfaccia grafica che ricorda da vicino quella dell’iTunes music store di Apple.

I temi caldi della settimana:

• L’Europa ha “fame” di professionisti dell’ICT
• Il ministro Fioroni e la blogosfera: dove eravamo rimasti?
• Cross-media seconda edizione
• Playstation 3, debutto all’italiana
• News Corp e Nbc insieme per un nuovo Youtube
• Il corporate blogging secondo Gaping Void
• Il nuovo (marketing) che avanza
• Nuovo sito per Discover Magazine
• Corporate blogging, indicizzazione o conversazione?
• Il blog del Gruppo Toscano
• Il paradosso della politica italiana in SL
• Microsoft pagherà le aziende che usano Live Search
• I DRM danneggiano il digital music market?

Ormai ci siamo: domani è il giorno del CitizenCamp, il BarCamp sulla cittadinanza digitale che si svolge a Casalecchio di Reno (Bologna). Dando una scorsa all’elenco dei partecipanti e ai titoli degli interventi, l’evento si prospetta molto interessente. E se, come il sottoscritto, non avete la possibilità di partecipare, avete di che consolarvi: sarà infatti possibile seguire il CitizenCamp anche on line, grazie alla provvidenziale diretta in video streaming realizzata con l’ausilio del CINECA e visibile sul sito lacittadeicittadini.org.

Per saperne di più:

– Il sito ufficiale della manifestazione
– Vassar Storie(s): “Il CitizenCamp è alle porte e io non ho niente da mettermi!“